广元市利州区供销社抓实信访维稳工作。
一是化解民忧。机关设立信访接待室,集中接待来访群众,接收来信来电,做到群众反映问题有接待处理。同时,实行首问负责制,凡是接到干部群众的电话或来访,认真热情接待,处理群众来信来访,做到件件有着落、事事有答复。
二是排查苗头。定期或随机开展不稳定因素排查活动,重点针对供销社系统改革改制过程中出现的房屋产权改制、养老保险、养老统筹、职工工资等矛盾纠纷及热点、难点问题开展调查研究,发现问题及时解决。
三是处置矛盾。健全集中处理信访突出问题及群众性事件工作预案,严格实行“谁主管,谁负责”的原则,对突发性事件或群体上访事件特事特办,防止矛盾激化和事态扩大。紧紧围绕可能影响稳定的群体性纠纷、重点信访案件和突出矛盾问题等方面,在排查发现问题的同时,跟踪深入排查解决存在问题,对容易引发矛盾纠纷的热点、难点问题,主动上门,现场办公,及时予以化解。
四是破解难题。党组坚持每季度召开信访专题研究会,认真分析排查出的矛盾纠纷,总结工作经验,对重点疑难的集体访、重复访、积案等问题,适时召集相关部门共商解决办法,联合调处难题。引导信访人互谅互让、平等协商,心平气和地解决问题,消除分歧和隔阂。1月-9月9日在本系统内妥善化解走访矛盾2件。